Харилцагчийн үйлчилгээгээр дэлхийд өрсөлдөхүй Бэлтгэсэн: Э.Эрдэнэбат Анхаарал хандуулсан явдалд баярлалаа Харилцагчийн үйлчилгээний стандарт Харилцагчийн үйлчилгээ гэж юу вэ Харилцагчийн үйлчилгээг сайжруулах ...
харилцагчийн үйлчилгээ-demo хичээл 1. Борлуулалтын эцсийн зорилго нь бүтээгдэхүүнээ борлуулах л байдаг бол, харилцагчийн үйлчилгээний зорилго нь худалдан авагчийг дахин дахин танаас юм худалдан авч/үйлчлүүлж, улмаар ...
Жишээлбэл сайн харилцагч, хүчирхэг хүмүүстэй байх ур чадварыг эзэмшсэн байх хэрэгтэй. Ажил олгогч нар цаг хугацаандаа, хариуцлагатай нэр дэвшигчийг хайж олох болно. Учир нь харилцагчийн үйлчилгээний ажилчид ээлжийн өөрчлөлтөнд бэлэн мөнгөний бүртгэл хөтлөх, бусад ажилчдыг сольж ажиллуулдаг. Үйлчлүүлэгчийн Үйлчилгээнд юу оруулах …
ХАРИЛЦАГЧ ЮУГ ХҮЛЭЭДЭГ ВЭ? • Итгэл • Хариуцлагатай байдал • Онцгой анхаарал • Итгэлтэй байх • Мэдрэгдэхүйц бодит анзаарагдахуйц 12. ШИЛДЭГ ХАРИЛЦАГЧИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ ЗАРЧИМУУД: • 1. Чанартай үйлчилгээ • 2. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар сайн мэдэх • 3. Харилцагчидаа сайн мэдэх • 4. Хүмүүстэй …
ХасБанкны Харилцагчийн Үйлчилгээний Төвийн захирал Б.Энхжин: ХасБанкны Харилцагчийн Үйлчилгээний Төв 5 Нас Хүрлээ ... Жишээ нь би нэг үсчинд үйлчлүүллээ гэж бодоход хэрэв надад ...
Дүгнэлт Wendy story Харилцагчийн сэтгэл ханамж Төлбөр төлөх систем Хэрэглэгчид түлхүү сошиал медиа ашиглах болсон байна. Бүтээгдэхүүн үйлчилгээ Дугаарын доод үнэлгээ 1.Энгийн хялбар 2. Багц 3.
Харилцагчийн үйлчилгээний менежмент Нэг үйлдвэрийн үзэл санааны дагуу, харилцагчийн үйлчилгээний менежмент : • Тухайн компанид сайн үйлчлүүлэгчдээ танин тогтоох, цэвэр зорилго болон зорилтуудтай хоршсон марктингийг удирдан зохион байгуулах болон худалдааны багт чиглэсэн чанарыг бий болгох боломжийг олгох тусламж.
Үйлчилгээний ажилтан үйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцаанд тавих шаардлага: 8.1 Үйлчлүүлэгчийн өөдөөс харж сонсогдохоор тод, хүндэтгэлийн зөв үг хэллэгийг тухайн нөхцөл байдалд тохируулан хэрэглэж харьцана. 8.2 Үйлчлүүлэгчтэй тухайн нөхцөл байдалд тохируулж мэндэлнэ. Үйлчлүүлэгчид таатай сэтгэгдэл …
Судалгаанд хамрагдсан үйлчилгээний ажилтнуудын 32% нь ийм хэв шинжтэй байв. Менежерүүдтэй ярилцлага хийж үзэхэд тэдний хүсэж байгаа төгс үйлчилгээний ажилтны тодорхойлолт нь "үйлчилгээ дээр төвлөрсөн", "сайн сонсогч бас сайн харилцагч", "бусдад туслах дуртай хүн байх" гэсэн. Үнэндээ энэ ажил үүрэг нь хялбар биш юм.
